Spedizione e restituzione

Tutto quello che devi sapere sulla spedizione, restituzione di un noleggio o il reso di un articolo acquistato.

SPEDIZIONE

Spediamo in tutta Italia con consegne rapide e il costo della spedizione è gratuita su ordini da 160 euro in su. Se sei a Milano e ordini entro le ore 11, riceverai il tuo abito il giorno stesso.

RITIRO IN SHOWROOM A MILANO

Ti offriamo anche la possibilità di ritirare e/o restituire gratuitamente il tuo abito direttamente nel nostro showroom di Milano. Seleziona questa opzione al checkout e gestisci il tuo tempo in totale autonomia.

RESTITUZIONE DI UN NOLEGGIO O DI UNA PROVA

Il noleggio dura 4 o 8 giorni (a seconda della richiesta al momento della prenotazione). La prova abito invece dura 24 ore. Se la restituzione è prevista nel weekend o di giorno festivo, l’abito potrà essere reso il primo giorno feriale disponibile. Ad esempio se il quarto giorno di noleggio cade di domenica, l’abito andrà restituito il lunedì.

RESO SU MILANO
• Appendi l’abito sulla gruccia e riponilo nel copriabito Drexcode
• Aiutaci a ridurre gli sprechi restituendoci il cartellino Drexcode e tutti i fogli informativi ricevuti
• Il giorno del reso, un nostro incaricato provvederà al ritiro dell’abito all’indirizzo al quale è stato consegnato. In caso di indirizzo diverso, contatta il Servizio Clienti almeno un giorno prima della data del reso
• È possibile anche rendere l’abito direttamente presso il nostro showroom di Milano previa comunicazione al nostro Servizio Clienti almeno un giorno prima della data del reso

RESO CON DHL
• Appendi l’abito sulla gruccia, riponilo nel copriabito Drexcode e ripiegalo nella scatola ricevuta alla consegna
• Aiutaci a ridurre gli sprechi restituendoci il cartellino Drexcode e tutti i fogli informativi ricevuti
• Attaccare l’etichetta prestampata di DHL (ricevuta con l’abito) sopra l’etichetta esistente e sigillare la scatola su tutti i lati con del nastro adesivo
• Per prenotare il ritiro, contatta il corriere DHL il giorno prima della data del reso al numero 199199345 indicando il codice cliente Drexcode 106668375
• In alternativa, si può effettuare il reso portando il pacco in un punto drop-off di DHL, cercando il punto più vicino visitando il sito https://locator.dhl.com e indicando il codice cliente Drexcode 106668375

RESO DI UN ACQUISTO

Hai cambiato idea su un articolo acquistato?
Nessun problema! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere il reso.
Dopo aver ricevuto il reso, gli articoli vengono sottoposti al controllo qualità. Il rimborso viene effettuato dopo l’accettazione del reso da parte di Drexcode e sarà visibile entro 7 giorni lavorativi. In alternativa, contatta il servizio clienti per un eventuale cambio.
Leggi i nostri Termini e condizioni

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Scrivici: customercare@drexcode.com
Whatsapp: +393889816879
Chiamaci: +390239198504

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