Domande Frequenti

FAQ

DREXCODE è la prima web boutique che propone un’esperienza fashion diversa, trendy e conveniente offrendo a noleggio gli abiti e accessori più esclusivi delle ultime collezioni.

  • Noleggio

    Come funziona il noleggio?
    Con quanto anticipo posso noleggiare?
    È possibile comprare l'abito dopo averlo noleggiato?
    Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
    Quanto dura il noleggio?
    Se il prodotto che ho noleggiato non mi va bene/non è come me l'aspettavo?

  • Taglia, vestibilità e prova

    Come funziona l'orlo personalizzato?
    Come posso sapere se l’abito mi andrà bene?
    Come scelgo il vestito giusto?
    Cos'è il servizio di Prova abito?
    Cosa succede se l'abito non mi va bene?
    Fate modifiche sartoriali personalizzate?
    Posso provare a casa qualsiasi abito e accessorio del catalogo?
    Si possono avere le misure degli abiti?

  • Cura dell'abito e Assicurazione

    Che cos'è la Garanzia Plus?
    Chi si occupa del lavaggio e della stiratura degli abiti?
    Cosa succede se accidentalmente macchio o rovino l'abito?
    Gli abiti sono assicurati?
    Se macchio l'abito posso provare a lavarlo?

  • Pagamento

    Che metodi di pagamento accettate?
    Come funziona il rimborso di un reso di un abito a noleggio?
    È possibile pagare a rate?

  • Consegna, Spedizione e Reso

    Come funziona la restituzione di un noleggio?
    Come posso sapere se il vestito arriverà in tempo?
    Il pacco non è arrivato, cosa cosa devo fare?
    Quanto costa la spedizione?
    Se non sono in casa il giorno della consegna, cosa succede?
    Se restituisco in ritardo un capo noleggiato, cosa succede?

  • Sposa

    Che cos’è l’assicurazione plus?
    Come funziona per il lavaggio dell'abito da sposa?
    Come funziona se ci sono orli/modifiche da fare?
    Gli abiti sono solo a noleggio?
    L’abito può essere noleggiato da un’altra sposa prima del mio matrimonio?
    L’appuntamento in showroom ha un costo?
    Posso annullare l'ordine?
    Quanto tempo prima posso prendere un appuntamento in showroom?