FAQ PROGRAMMI MEMBERSHIP
DREXCODE PLUS - FAQ
• COME FUNZIONA PLUS?
Con 29 euro all’anno riceverai la spedizione, il reso e l’assicurazione gratuita su ogni ordine di noleggio effettuato. L’abbonamento vale un anno dal giorno della sottoscrizione e termina dopo 365 giorni. Compreso nel prezzo un buono da 50€ per il compleanno applicabile anche nella categoria di abiti a noleggio a “50€”.
• LA SPEDIZIONE E’ GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI?
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini di noleggio. La tariffa PLUS non è applicata a tutti gli ordini di “Prova abito” e di vendita e non prevede la spedizione Express.
• QUANDO E DOVE POSSO SCEGLIERE L’ABITO GRATUITO PER IL MIO COMPLEANNO?
Riceverai una mail con un buono di 50€ un mese prima del tuo compleanno e poi due settimane prima .Il buono è valido su tutti gli abiti a noleggio, ed è applicabile anche ad abiti della categoria “50€”. Non è richiesto un minimo d’ordine. Buon compleanno!
• COME POSSO CANCELLARMI DAL PROGRAMMA PLUS?
Puoi annullare DREXCODE PLUS in qualsiasi momento, scrivendo a membership@drexcode.com. La cancellazione sarà efficace alla fine del periodo di abbonamento annuale in corso. Questo significa che l’abbonamento DREXCODE PLUS continuerà fino allo scadere dei 365 giorni dalla sottoscrizione e non sarà rimborsato. L'abbonamento PLUS si rinnova automaticamente su base annua alla tariffa e con i benefici in vigore in quel momento e fino a quando non saranno cancellati. Per annullare o rinnovare DREXCODE PLUS o per ricevere maggiori informazioni sulla sottoscrizione di DREXCODE PLUS, tra cui la data di scadenza annuale, scrivi a membership@drexcode.com.
• COSA SUCCEDE SE DANNEGGIO UN ABITO?
La tua tariffa mensile include danni minori relativi al normale utilizzo dell’abito. I danni superiori possono essere coperti dall’assicurazione PREMIUM se sottoscritta preventivamente, al costo di 50€. L’assicurazione PREMIUM non è inclusa nel costo del programma PLUS e copre danni riparabili fino a 500 euro. L'utente è responsabile per la perdita, distruzione o danneggiamento dei Prodotti a causa di furto, misteriosa scomparsa, incendio, macchie irremovibili, bruciature di sigaretta o qualsiasi altra causa che vada oltre la normale usura.
• COME POSSO ESSERE SICURA CHE L’ABITO SIA PERFETTO PER ME?
Se fornirai le tue misure, le nostre stylist ti consiglieranno l’abito più adatto alla tua vestibilità. Se vorrai potrai richiedere la “Prova Abito” non compresa nel prezzo.
DREXCODE GOLD - FAQ
• COME FUNZIONA LA TARIFFA GOLD?
Una volta sottoscritto l’abbonamento GOLD, pagherai 39 Euro al mese. Ogni mese, a pagamento avvenuto, potrai scegliere gratuitamente per il noleggio un abito fra tutti quelli presenti nella selezione GOLD. Avrai diritto anche ad un secondo abito al prezzo di 19€ da ordinare per la stessa data. Compreso nel prezzo riceverai l’assicurazione gratuita, la spedizione ed il reso gratuiti e un buono di 50€ per il tuo compleanno da spendere su tutto il catalogo online dedicato al noleggio.
• QUALI SERVIZI SONO INCLUSI NELLA TARIFFA MENSILE GOLD?
L’abbonamento GOLD include un noleggio gratuito al mese tra gli abiti della sezione GOLD con assicurazione, spedizione e reso gratuiti. Potrai aggiungere al tuo ordine un secondo look della selezione GOLD al costo di 19€ con assicurazione, spedizione e reso gratuiti. Nel mese del tuo compleanno ti verrà inviato un codice sconto del valore di 50€ da poter spendere su tutti gli abiti presenti nel catalogo noleggio, compresi quelli inseriti nella selezione di abiti a 50€.
• COME AVVIENE IL PAGAMENTO DELLA TARIFFA GOLD?
Drexcode caricherà mensilmente sul tuo conto il costo della sottoscrizione mensile. DREXCODE GOLD si rinnova automaticamente ogni mese. L’abbonamento vale un anno dal giorno della sottoscrizione e termina dopo 30 giorni.
• DEVO PAGARE ASSICURAZIONE E SPEDIZIONE?
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini di noleggio. La tariffa GOLD non è applicabile a tutti gli ordini di “Prova abito” e di vendita e non prevede la spedizione Express.
• POSSO ISCRIVERMI SIA AL PROGRAMMA GOLD CHE ALL’UNLIMITED?
Puoi iscriverti ad un abbonamento alla volta. Puoi cambiare la tua iscrizione in qualunque momento, a partire dal mese successivo al tuo ultimo pagamento contattando membership@drexcode.com
• COME POSSO CANCELLARMI DAL PROGRAMMA GOLD?
Il pacchetto GOLD prevede una sottoscrizione minima di 3 mesi. Conclusi i tre mesi di sottoscrizione potrai recedere in ogni momento, prima del pagamento della tua quota mensile contattando membership@drexcode.com. Cancellandoti dal programma GOLD perderai tutti i privilegi legati al pacchetto
• E’ POSSIBILE CANCELLARE UN ORDINE CON LA TARIFFA GOLD?
E' possibile cancellare gli ordini di noleggio GOLD alle seguenti condizioni: 1. Se si annulla quattordici (14) o più giorni in anticipo rispetto alla data di consegna, non vi è alcuna penale. 2. Se si annulla quattordici (14) giorni o meno in anticipo rispetto alla data di consegna, vi verrà addebitata una penale di 9,95€
• QUANDO E DOVE POSSO SCEGLIERE L’ABITO GRATUITO PER IL MIO COMPLEANNO?
Riceverai una mail con un buono di 50€ un mese prima del tuo compleanno e poi due settimane prima. Il buono è valido su tutti gli abiti a noleggio, ed è applicabile anche ad abiti della categoria “50€”. Non è richiesto un minimo d’ordine. Buon compleanno!
• POSSO UTILIZZARE IL BUONO DA 50€ PER PAGARE L’ABBONAMENTO GOLD?
No, il buono è valido solo sul noleggio di abiti del catalogo Drexcode. Il voucher da 50€ non è spendibile per pagare o saldare la tariffa GOLD, ma è applicabile solo su ordini effettivi di noleggio.
• POSSO APPLICARE LO SCONTO PRIMO NOLEGGIO SU UN ABITO NOLEGGIATO CON L’ABBONAMENTO GOLD?
No, il buono di primo noleggio è applicabile solo se non risulti iscritto a nessun programma di affiliazione.
• POSSO UTILIZZARE UNA PROMOZIONE NOLEGGIO SU UN ABITO NOLEGGIATO CON L’ABBONAMENTO GOLD?
Il programma GOLD non è cumulabile con altre promozione, tranne dove diversamente specificato.
• COSA SUCCEDE SE DANNEGGIO UN ABITO?
La tua tariffa mensile include danni minori relativi al normale utilizzo dell’abito. I danni superiori possono essere coperti dall’assicurazione PREMIUM preventiva al costo di 50€. L’assicurazione PREMIUM non è inclusa nel costo del programma GOLD e copre danni riparabili fino a 500 euro. L'utente è responsabile per la perdita, distruzione o danneggiamento dei Prodotti a causa di furto, misteriosa scomparsa, incendio, macchie irremovibili, bruciature di sigaretta o qualsiasi altra causa che vada oltre la normale usura.
• COME POSSO ESSERE SICURA CHE L’ABITO SIA PERFETTO PER ME?
Se fornirai le tue misure, le nostre stylist ti consiglieranno l’abito più adatto alla tua vestibilità. Se vorrai potrai richiedere la “Prova Abito” non compresa nel prezzo.
DREXCODE UNLIMITED - FAQ
• COME FUNZIONA UNLIMITED?
UNLIMITED ti consente di noleggiare illimitatamente gli abiti del catalogo Drexcode al costo di 129€ al mese. I noleggi sono illimitati anche sui nuovi arrivi e sugli abiti della selezione GOLD e su tutti gli abiti con prezzo boutique inferiore ai 2000€. Per ricevere un nuovo abito, se già si è effettuato un altro ordine, bisogna procedere al reso. Solo restituendo l’abito in tuo possesso potrai riceverne un altro. Lo stesso abito non può essere noleggiato più di una volta nello stesso mese.
• COME SCELGO GLI ABITI DELL’ABBONAMENTO UNLIMITED?
Se hai sottoscritto il pacchetto UNLIMITED, puoi scegliere un qualsiasi abito presente nel catalogo noleggio, se con costo boutique inferiore ai 2000€. Sono compresi nella selezione tutti gli abiti della selezione GOLD. Sono esclusi dall’abbonamento UNLIMITED gli abiti da sposa.
• QUALI SERVIZI AGGIUNTIVI OFFRE LA TARIFFA UNLIMITED?
La tariffa UNLIMITED garantisce spedizione e reso gratuiti per ogni ordine di noleggio effettuato e l’assicurazione standard su tutti gli abiti presi a noleggio. Il noleggio degli abiti è compreso nella tariffa mensile.
• COME AVVIENE IL PAGAMENTO DELLA TARIFFA UNLIMITED?
Drexcode caricherà mensilmente sul tuo conto il costo della sottoscrizione mensile. DREXCODE UNLIMITED si rinnova automaticamente ogni mese. L’abbonamento vale un anno dal giorno della sottoscrizione e termina dopo 30 giorni.
• POSSO COMPRARE UNO O PIU’ ABITI CHE HO INDOSSATO?
Alcuni dei prodotti UNLIMITED sono disponibili per la vendita. Per verificare se l’abito è in vendita puoi andare nella sezione dedicata ed acquistarlo cliccando su “ACQUISTA ORA”. La disponibilità all’acquisto è soggetta alla disponibilità.
• COME POSSO CANCELLARMI DAL PROGRAMMA UNLIMITED?
Il pacchetto UNLIMITED prevede una sottoscrizione minima di 3 mesi. Conclusi i tre mesi di sottoscrizione potrai recedere in ogni momento, prima del pagamento della tua quota mensile contattando membership@drexcode.com. Cancellandoti dal programma UNLIMITED perderai tutti i privilegi legati al pacchetto.
• COSA SUCCEDE SE DANNEGGIO UN ABITO?
La tua tariffa mensile include danni minori relativi al normale utilizzo dell’abito. I danni superiori possono essere coperti dall’assicurazione PREMIUM preventiva dal costo di 50€. L’assicurazione PREMIUM non inclusa nel costo del programma UNLIMITED. L’assicurazione PREMIUM non è inclusa nel costo del programma GOLD e copre danni riparabili fino a 500 euro. L'utente è responsabile per la perdita, distruzione o danneggiamento dei Prodotti a causa di furto, misteriosa scomparsa, incendio, macchie irremovibili, bruciature di sigaretta o qualsiasi altra causa che vada oltre la normale usura.
• COME POSSO ESSERE SICURA CHE L’ABITO SIA PERFETTO PER ME?
Se fornirai le tue misure, le nostre stylist ti consiglieranno l’abito più adatto alla tua vestibilità. Se vorrai potrai richiedere la “Prova Abito” non compresa nel prezzo.